Erfahrungsbericht
Stadtverwaltung Koblenz
Seit März 2010 ist die Alarmsoftware SOS! im Amt für Jugend, Familie,
Senioren und Soziales der Stadtverwaltung Koblenz im Einsatz.
Das bedienerfreundliche Admin-Tool ermöglicht eine unkomplizierte
Anbindung und Pflege der teilnehmenden „Sender“ und „Empfänger“.
In einem bereits erfolgten Echteinsatz konnte erfolgreich und unauffällig
ein Hilferuf über die EDV abgesetzt und schnelle Hilfe in einer
kritischen Situation herbeigerufen werden.
SOS! läuft problemlos diskret neben anderen Anwendungen und Fachverfahren
im Hintergrund und erhöht das subjektive Sicherheitsgefühl der Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter des Amtes.
Amt für Jungend, Familie, Senioren und Soziales der Stadt Koblenz,
Frau Scholz
Ausländeramt der Stadt Koblenz
Die Software befindet sich in der hiesigen Ausländer- sowie in der
Einbürgerungsabteilung nach vorheriger Testinstallation seit August
2010 im Echtbetrieb.
Sowohl die Ersteinrichtung als auch die notwendigen Arbeitsschritte
bei Erweiterungen oder Raumwechsel sind benutzerfreundlich und ohne
großen Zeitaufwand durchführbar. Die Auslösung eines Alarms über
die Tastatur ist gleichermaßen einfach und unauffällig möglich.
Obwohl die Anzeige des Alarms unmittelbar und unübersehbar erfolgt,
ist durch die individuelle Voreinstellung der jeweiligen Alarmempfänger
gewährleistet, dass im gleichen Raum befindliche Arbeitsplätze ausgenommen
werden können und der Alarm somit für den Kunden unbemerkt bleibt.
Ausländeramt der Stadt Koblenz, Herr Gerhardus