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First-/Second-Level-Supporter (w/m/d)

Die EurOwiG AG mit Sitz in Thierhaupten bei Augsburg entwickelt Spezialsoftware für den kommunalen Markt. In unserem Team arbeiten Entwicklung, Support, und Vertrieb eng zusammen. Wir sind ein Unternehmen mit einem angenehmen und lockerem Arbeitsklima. Spaß und ein freundschaftlicher Umgang untereinander gehören bei uns zur Tagesordnung.

Wir entspannen uns auch mal während der Arbeitszeit beim Kickern oder einem kleinen Workout. In Zeiten von Corona sind zwar viele Mitarbeiter im Homeoffice, aber unsere täglichen Meetings geben uns weiterhin den nötigen Zusammenhalt. Unsere Büroräume sind groß und hell und im Sommer haben wir die Möglichkeit, unsere sonnige Außenterrasse zu nutzen.

Bewirb dich jetzt und werde Teil des EurOwiG Teams!

Wir suchen ab sofort ein weiteres engagiertes und motiviertes Team-Mitglied zur Unterstützung im technischen Support. Wir heißen dich auch als Quereinsteiger willkommen, wenn du eine hohe Affinität für IT mitbringst.

Wir suchen einen

First-/Second-Level-Supporter (w/m/d)

Deine Aufgaben

  • Als technischer Ansprechpartner im Support stehst du am telefonischen Service Desk für unsere Anwender zur Verfügung
  • Du übernimmst die IT-Supportarbeiten und Störungsbehebungen via Remote-Verbindung mithilfe verschiedener Tools
  • Die Ursachenforschung und -behebung im Rahmen der definierten Prozesse fallen ebenfalls in dein Aufgabengebiet
  • Du bist auch verantwortlich für das Testing der verschiedenen, beim Kunden eingesetzten Softwarepakete, vor deren Roll-out

Dein Profil

  • Du hast Spaß am Umgang mit Kunden
  • Bestenfalls weist du eine abgeschlossene Berufsausbildung aus dem IT- oder technischen Bereich vor
  • Du hast bereits Berufserfahrung im Anwendersupport mit Windows-Client Betriebssystemen, Client Peripherie und Mobile Devices sowie Hardware gesammelt
  • Du bist an selbstständiges und teamorientiertes Arbeiten gewohnt
  • Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Deine Affinität für IT und deine dienstleistungsorientierte Arbeitsweise runden dein Profil ab

Was wir dir bieten

  • Einen sicheren Arbeitsplatz mit hervorragenden Entwicklungsperspektiven
  • Eine unbefristete Festanstellung
  • Leistungsgerechte Bezahlung
  • 30 Urlaubstage pro Jahr
  • Stetige Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Weiterentwicklung
  • Eine offene Unternehmenskultur mit agilen Strukturen und kurzen Entscheidungswegen
  • Viel Freiraum für Innovationen und eigene Ideen mit der Übernahme von Verantwortung
  • Flexibler Arbeitsalltag und Homeoffice
  • Moderne Büroräume & Technik, ergonomische Arbeitsplätze, Verpflegung mit Getränken

Sende deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines nächstmöglichen Eintrittstermins an:

EurOwiG AG
Gabriela Wagner
Am Unteren Stein 4
86672 Thierhaupten
08271 80 13 70
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